OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

DETEMSVETEM.cz

Účinné od 8. 8. 2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.detemsvetem.cz.

Prodávajícím je: Servis Mobilstation Slavíkova s.r.o.
Štětínská 356/31
181 00 Praha 8
IČ: 05622760
DIČ: není plátcem DPH
E-mail: info@detemsvetem.cz
Telefon: +420 608 965 904

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na spotřebitele, tedy fyzické osoby, které při uzavírání smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Kupující může objednávat zboží po registraci nebo, pokud to internetový obchod umožňuje, bez registrace. Při registraci a objednávce je povinen uvádět správné a úplné údaje a při jejich změně je aktualizovat.

Kupující je povinen chránit přístupové údaje k účtu. Prodávající může účet zrušit zejména při jeho dlouhodobém nevyužívání nebo podstatném porušení povinností kupujícím.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní. U zboží jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, cena a dostupnost. Podle charakteru výrobku jsou uvedeny také informace o velikosti, materiálu, obsahu balení, věkovém omezení a bezpečnostní upozornění.

Objednávka obsahuje zejména identifikaci zboží, cenu, způsob platby, způsob dodání a náklady na dopravu. Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

Objednávku kupující odešle prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit, případně jiného označení splňujícího zákonné požadavky.

Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení na e-mail kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky prodávajícím.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě v ceně či popisu zboží, technické chybě nebo vyprodání zboží, pokud kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující může cenu uhradit způsoby nabízenými v internetovém obchodě, zejména dobírkou, pokud je dostupná, nebo bezhotovostním převodem.

Cena zboží a náklady na dopravu jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky. Prodávající není plátcem DPH.

Slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

5. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím při objednávce. Není-li uvedena jiná lhůta, prodávající zpravidla expeduje zboží do 2–3 pracovních dnů po přijetí platby, u dobírky po uzavření smlouvy.

Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@detemsvetem.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle odstoupení poslední den lhůty.

Po odstoupení spotřebitel zašle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Zboží zašle na adresu: Servis Mobilstation Slavíkova s.r.o., Štětínská 356/31, 181 00 Praha 8. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Vrácení není podmíněno původním nebo neporušeným obalem.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením může počkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Běžně prodávané nepersonalizované kostýmy této výjimce nepodléhají.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a zákonným požadavkům.

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví v průběhu dvou let od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to povaha vady nebo věci nevylučuje.

Reklamaci lze uplatnit na adrese prodávajícího nebo e-mailem na info@detemsvetem.cz. Doporučuje se uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Reklamační formulář není podmínkou.

Reklamace musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Přijetí reklamace není podmíněno původním nebo neporušeným obalem.

8. BEZPEČNOST DĚTSKÝCH KOSTÝMŮ

U výrobků jsou podle jejich charakteru uváděny informace o věkovém omezení, hlavních vlastnostech a bezpečnostních upozorněních. Kupující je povinen řídit se pokyny výrobce a používat výrobek k určenému účelu.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetové adrese: https://www.detemsvetem.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

Zasílání obchodních sdělení a používání cookies se řídí platnými právními předpisy a samostatným nastavením souhlasů tam, kde je souhlas vyžadován.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Aktuální informace jsou dostupné na www.coi.cz.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 8. 8. 2026.

Servis Mobilstation Slavíkova s.r.o.
Štětínská 356/31
181 00 Praha 8
IČ: 05622760
DIČ: není plátcem DPH
E-mail: info@detemsvetem.cz
Telefon: +420 608 965 904